ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ
«LOOMEE P.C.»
1. ΠΡΟΟΙΜΙΟ
Ο παρών ιστοχώρος https://theloomee.com αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας «LOOMEE P.C. Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία (Ι.Κ.Ε.)», με διακριτικό τίτλο «LOOMEE», εγγεγραμμένη στο Γ.Ε.ΜΗ. με αριθμό 192995803000, με Α.Φ.Μ. 803247692 και έδρα επί της οδού Ερμού 1, Μεταμόρφωση, Βόρειος Τομέας Αθηνών, 14452, Ελλάδα, εφεξής καλούμενη η «Εταιρεία».
Ο ιστοχώρος λειτουργεί με σκοπό την προβολή των υπηρεσιών της Εταιρείας μέσω διαδικτύου, τη διάθεση και μίσθωση βρεφικού εξοπλισμού και την αμφίδρομη επικοινωνία της Εταιρείας με τους Παρόχους και τους επισκέπτες/χρήστες, εφεξής καλούμενους «Πελάτες», για θέματα που σχετίζονται με τη δραστηριότητα και τις υπηρεσίες της.
Από τη χρήση και μόνο του ιστοχώρου τεκμαίρεται ότι κάθε Πάροχος και Πελάτης έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους Χρήσης, ότι δεσμεύεται από αυτούς στο σύνολό τους και αναλαμβάνει την υποχρέωση τήρησής τους.
Σε περίπτωση που κάποιος Πάροχος ή Πελάτης δεν συμφωνεί με έναν ή περισσότερους από τους παρόντες Όρους, οφείλει να απέχει από οποιαδήποτε χρήση του ιστοχώρου και από τη διενέργεια οποιασδήποτε συναλλαγής μέσω αυτού.
Οι παρόντες Όροι έχουν διαμορφωθεί σύμφωνα με το ισχύον ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο. Οι Πάροχοι και οι Πελάτες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της Εταιρείας να μεταβάλλει διατάξεις των παρόντων Όρων, στο μέτρο που οι μεταβολές αυτές δεν αφορούν δεσμευτικές εκ του νόμου υποχρεώσεις της και δεν επηρεάζουν τετελεσμένες καταστάσεις ή συναλλαγές.
Στο πλαίσιο της υποχρέωσης ενημέρωσης και διασφάλισης των Παρόχων και Πελατών του ιστοχώρου, η Εταιρεία παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες.
2. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Σκοπός της Εταιρείας είναι η παροχή υπηρεσιών μέσω διαδικτύου και, ειδικότερα, η προβολή, διάθεση και μίσθωση βρεφικού εξοπλισμού.
Η Εταιρεία παρέχει στους Παρόχους και στους Πελάτες υπηρεσίες, σελίδες, επιλογές, διάφορα εργαλεία επικοινωνίας, υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου, υπηρεσίες μίσθωσης προϊόντων και παροχής συναφών υπηρεσιών, οπτικοακουστικό υλικό, διαφημίσεις και άλλες λειτουργίες.
Οι υπάρχουσες υπηρεσίες, καθώς και τυχόν νέες υπηρεσίες που θα εισαχθούν στο μέλλον, υπόκεινται στους παρόντες Όρους Χρήσης, εκτός εάν αναφέρεται ρητά το αντίθετο.
Σκοπός της Εταιρείας είναι η κατά το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση των Παρόχων και των Πελατών.
Η ιστοσελίδα παρέχει τη δυνατότητα στους Πελάτες και σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου να ενημερώνονται άμεσα για τα προϊόντα που διατίθενται προς μίσθωση και να πραγματοποιούν ηλεκτρονικά τη μίσθωση των προϊόντων αυτών.
3. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΑΝΗΛΙΚΩΝ
Επισκέπτες/χρήστες της ιστοσελίδας που είναι ανήλικοι δεν επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες της, εκτός εάν βρίσκονται υπό την εποπτεία γονέα, νόμιμου κηδεμόνα ή επιτρόπου.
Δυνατότητα σύναψης έγκυρης σύμβασης μίσθωσης μέσω του ιστοχώρου έχει ο Πελάτης εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός σύμφωνα με τον Ελληνικό Αστικό Κώδικα, συμπεριλαμβανομένου του ότι έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο (18ο) έτος της ηλικίας του και δεν τελεί σε πλήρη, μερική ή επικουρική δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης μίσθωσης.
Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα γονέα, κηδεμόνα ή επίτροπο τυχόν ποσά που προκύπτουν από κρατήσεις που πραγματοποιήθηκαν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
4. ΕΥΘΥΝΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ – ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ – ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στον ιστοχώρο https://theloomee.com, όσον αφορά την ταυτότητά της και τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ιστοχώρου, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που έχουν διαφύγει της προσοχής της, έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας για λόγους ανωτέρας βίας.
Η Εταιρεία δικαιούται να διορθώνει τέτοια σφάλματα οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.
Η Εταιρεία, στο πλαίσιο της καλής πίστης, δεν ευθύνεται ούτε δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα στα χαρακτηριστικά ή στις φωτογραφίες προϊόντων που εμφανίζονται στον ιστοχώρο και δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και των φωτογραφιών ενός προϊόντος, είτε λόγω ανθρώπινου λάθους είτε λόγω λανθασμένων στοιχείων που έχουν δοθεί από τους Παρόχους.
Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Εταιρεία αποποιείται κάθε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση για την ακρίβεια των πληροφοριών που περιέχονται στον ιστοχώρο.
Παρότι για κάθε προϊόν γίνεται όσο το δυνατόν πληρέστερη παρουσίαση, λόγω διαφορών στα προγράμματα περιήγησης ή στην ανάλυση των οθονών, τα προϊόντα που προσφέρονται προς μίσθωση ενδέχεται να παρουσιάζουν αποκλίσεις σε σχέση με τα πραγματικά όσον αφορά τις αποχρώσεις των χρωμάτων ή τη γενικότερη απεικόνισή τους.
Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τέτοιου είδους αναντιστοιχίες.
Οι εικόνες και τα χρώματα προορίζονται μόνο για σκοπούς απεικόνισης. Τα βάρη, οι διαστάσεις και οι χωρητικότητες, όπου αναφέρονται, είναι κατά προσέγγιση.
Για περαιτέρω διευκρινίσεις ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνεί στο hello@theloomee.com.
Η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν ανθρώπινα λάθη κατά την καταχώριση ή ενημέρωση της τιμής ενός προϊόντος.
Οι τιμές των προϊόντων ενδέχεται να αλλάζουν ανά πάσα στιγμή και, για τον λόγο αυτό, ο Χρήστης οφείλει να ελέγχει την τελική τιμή μίσθωσης πριν πραγματοποιήσει την κράτησή του.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση μιας παραγγελίας οι οποίες δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητά της ή οφείλονται σε ανωτέρα βία.
Ενδεικτικά παραδείγματα αποτελούν οι απεργίες, προβλήματα διαθεσιμότητας ή ασυνέπειας από την πλευρά των Παρόχων, προβλήματα μεταφοράς, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος και φυσικές καταστροφές.
Η Εταιρεία σε κάθε τέτοια περίπτωση δικαιούται αντίστοιχη παράταση για την υλοποίηση των υποχρεώσεών της.
Η Εταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα που επιβάλλονται από τη συνήθη πρακτική για την υψηλού επιπέδου ασφάλεια και προστασία του ιστοχώρου και των δικών της συστημάτων και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τα συστήματα προστασίας του ιστοχώρου και να διατηρεί προστασία από κακόβουλο λογισμικό.
Ωστόσο, δεδομένης της φύσης του διαδικτύου, η Εταιρεία δεν εγγυάται τη μη ύπαρξη ιών στον ιστοχώρο και δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση ζημίας του εξοπλισμού, του λογισμικού, των αρχείων ή άλλης περιουσίας του Χρήστη από ιό ή άλλο κακόβουλο λογισμικό.
Ο ιστοχώρος και το περιεχόμενό του παρέχονται «ως έχουν».
Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ορθότητα, πληρότητα και ομαλή λειτουργία του ιστοχώρου, χωρίς να παρέχει εγγύηση για την απουσία σφαλμάτων, ανακριβειών ή τεχνικών προβλημάτων.
Η Εταιρεία και οι συνεργάτες της δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε ζημία υποστεί Χρήστης ή τρίτος από παράνομη ή αθέμιτη χρήση του ιστοχώρου κατά παράβαση των παρόντων Όρων Χρήσης ή της ισχύουσας νομοθεσίας.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν υλικές ή ηθικές, έμμεσες, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του ιστοχώρου, ούτε για διακοπές λειτουργίας, προβλήματα μετάδοσης, τεχνικές δυσλειτουργίες, ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή άλλες επιβλαβείς τεχνολογικές παρεμβάσεις.
Η Εταιρεία επίσης δεν φέρει ευθύνη για οποιοδήποτε περιεχόμενο, πληροφορία, γνώμη, δήλωση ή άλλο υλικό αναρτάται, δημοσιεύεται ή διακινείται από Χρήστες ή τρίτους μέσω του ιστοχώρου.
Κάθε Χρήστης ή τρίτος φέρει την αποκλειστική ευθύνη για το περιεχόμενο που αναρτά ή διαδίδει.
Οι Χρήστες αναγνωρίζουν και αποδέχονται ότι η χρήση του ιστοχώρου πραγματοποιείται με αποκλειστικά δική τους ευθύνη.
5. ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ
Ο Χρήστης χρησιμοποιεί τον ιστοχώρο με δική του ευθύνη, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης και τις εκάστοτε οδηγίες της Εταιρείας που αναρτώνται στον ιστοχώρο, αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται στο Προοίμιο.
Οποιαδήποτε άλλη χρήση του ιστοχώρου απαγορεύεται.
Ειδικότερα, ο Χρήστης υποχρεούται να απέχει από:
- Την αποστολή, δημοσίευση, μετάδοση ή άλλη διάθεση περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, συκοφαντικό, απειλητικό, χυδαίο, άσεμνο, προσβλητικό, ενοχλητικό ή ρατσιστικό, παραβιάζει την προσωπικότητα ή τα προσωπικά δεδομένα άλλων ή εκφράζει εμπάθεια ή διακρίσεις.
- Την πρόκληση βλάβης σε ανηλίκους.
- Την ψευδή δήλωση σχετικά με την ταυτότητα του Πελάτη ή άλλη παραπλανητική δήλωση.
- Την παραχάραξη ή αλλοίωση αναγνωριστικών των Πελατών.
- Την αποστολή ή μετάδοση περιεχομένου που περιέχει κακόβουλο λογισμικό ή αρχεία/προγράμματα σχεδιασμένα να διακόπτουν, προκαλούν βλάβη ή καταστρέφουν λογισμικό ή υλικό ή που παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων.
- Τη δημοσίευση ή διάθεση περιεχομένου από πρόσωπο που δεν νομιμοποιείται να το διαθέσει.
- Την παραβίαση οποιασδήποτε εθνικής, ευρωπαϊκής ή διεθνούς νομοθεσίας.
- Την παρέμβαση στην ιδιωτική ζωή ή στα δικαιώματα τρίτων, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής ή αποθήκευσης προσωπικών δεδομένων άλλων Πελατών.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράφει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση οποιοδήποτε περιεχόμενο παραβιάζει τους παρόντες Όρους Χρήσης.
Ο Χρήστης ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία υποστεί η Εταιρεία η οποία οφείλεται σε πράξεις ή παραλείψεις του ή σε οποιαδήποτε παράνομη, αντισυμβατική ή/και αθέμιτη ενέργειά του κατά τη χρήση του ιστοχώρου.
6. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, λογοτύπων, λογισμικού και σχεδιασμού, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή τρίτων δικαιούχων και προστατεύεται από την ισχύουσα ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία.
Η χρήση του ιστοχώρου και του περιεχομένου του από τον Χρήστη δεν δημιουργεί οποιοδήποτε δικαίωμα υπέρ αυτού επί σχεδίων προϊόντων, έργων, στοιχείων ή υλικών στα οποία ενσωματώνονται δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας ή τρίτων.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση του ιστοχώρου ή του περιεχομένου του με σκοπό το κέρδος, συμπεριλαμβανομένων:
- της αναμετάδοσης, δημοσίευσης, διασκευής, διανομής, παρουσίασης στο κοινό, διαγραφής, εκτύπωσης, αντιγραφής ή λήψης/αποθήκευσης περιεχομένου
- της αναπαραγωγής του περιεχομένου για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς.
Απαγορεύεται επίσης η απομίμηση, παραποίηση ή αλλοίωση του ιστοχώρου ή του περιεχομένου του, εν όλω ή εν μέρει.
Ειδικότερα, απαγορεύεται:
- η εξαγωγή ή επαναχρησιμοποίηση του συνόλου ή ουσιώδους μέρους της βάσης δεδομένων
- η εκτέλεση πράξεων που συγκρούονται με την προσήκουσα χρήση της βάσης δεδομένων ή θίγουν τα νόμιμα συμφέροντα των δικαιούχων
- η αποσυμπίληση, αντίστροφη μηχανική ή ανακατασκευή του πηγαίου κώδικα
- η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε λογισμικό, σύστημα, υπολογιστή, δίκτυο ή αρχείο της Εταιρείας
- οποιαδήποτε επίθεση ή hacking στον ιστοχώρο ή στα συστήματα της Εταιρείας
- η εξουδετέρωση τεχνολογικών μέτρων ασφαλείας
- η παραποίηση ή απομίμηση σημάτων, επωνυμιών, διακριτικών γνωρισμάτων, σχεδίων ή προτύπων
- η αφαίρεση ή τροποποίηση των παρόντων Όρων Χρήσης ή άλλων ανακοινώσεων σχετικά με δικαιώματα βιομηχανικής ή πνευματικής ιδιοκτησίας.
Η προβολή των σχετικών διακριτικών γνωρισμάτων στον ιστοχώρο δεν αποτελεί μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Η δημοσίευση φωτογραφιών του ιστοχώρου από τρίτους σε άλλα ηλεκτρονικά ή έντυπα μέσα επιτρέπεται μόνο εφόσον δεν χρησιμοποιούνται με σκοπό το κέρδος, δεν αλλοιώνονται ή παραποιούνται, αναφέρουν πάντοτε την πηγή τους και η χρήση τους δεν προσβάλλει πνευματικά δικαιώματα.
Σε περίπτωση προσβολής ή επαπειλούμενης προσβολής δικαιωμάτων βιομηχανικής ή πνευματικής ιδιοκτησίας, οι σχετικοί δικαιούχοι δύνανται να ασκήσουν τα δικαιώματα και τις αξιώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.
7. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Η Εταιρεία δεσμεύεται να εξασφαλίζει την ασφάλεια των δεδομένων που συλλέγονται σχετικά με τους Χρήστες της ιστοσελίδας.
Για τον λόγο αυτό, το https://theloomee.com έχει λάβει κατάλληλα μέτρα για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών και χρησιμοποιεί πιστοποιητικό/πρωτόκολλο ασφαλείας SSL (Secure Sockets Layer).
8. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών του ιστοχώρου υπόκειται στους παρόντες Όρους Χρήσης, στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Χρήσης Cookies, καθώς και στις διατάξεις της ισχύουσας εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας.
Η Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Δεδομένων της Εταιρείας παρατίθεται αναλυτικά στη χωριστή σελίδα:
9. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ
Η Εταιρεία ενδέχεται κατά διαστήματα να αναρτά στον ιστοχώρο συνδέσμους που οδηγούν σε ιστοτόπους τρίτων.
Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο των ιστοτόπων αυτών, δεν τους ελέγχει και δεν διατηρεί κατ’ ανάγκη σχέση με τους ιδιοκτήτες τους.
Η Εταιρεία δεν παρέχει εγγύηση ως προς την ποιότητα ή την ορθότητα των πληροφοριών που περιέχονται στους ιστοτόπους τρίτων.
Η παραπομπή στον ιστοχώρο της Εταιρείας από ιστοτόπους τρίτων μέσω συνδέσμων απαγορεύεται χωρίς την προηγούμενη έγγραφη έγκριση της Εταιρείας.
10. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ – ΑΝΑΣΤΟΛΗ Ή ΔΙΑΚΟΠΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ
Η Εταιρεία δικαιούται να τροποποιεί τους Όρους Χρήσης στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας και να αναρτά το τροποποιημένο κείμενο στον ιστοχώρο.
Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους.
Τυχόν αλλαγές δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε κρατήσεις που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί από Χρήστη.
Η μεταγενέστερη χρήση του ιστοχώρου συνεπάγεται αποδοχή των τροποποιημένων Όρων.
Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί το περιεχόμενο του ιστοχώρου, να προσθέτει ή να αφαιρεί προϊόντα, υπηρεσίες, πληροφορίες ή άλλα στοιχεία και να αναστέλλει ή να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα τη λειτουργία του όταν το θεωρεί αναγκαίο.
Οι Χρήστες ενημερώνονται μέσω της σχετικής ιστοσελίδας για οποιαδήποτε τροποποίηση των Όρων και για τυχόν προσωρινή ή μόνιμη διακοπή λειτουργίας.
11. ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για την επικοινωνία ή οποιαδήποτε εμπορική συναλλαγή μεταξύ Πελάτη και τρίτων που διαφημίζονται στην ιστοσελίδα.
12. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ
Η πραγματοποίηση κράτησης μέσω του https://theloomee.com αποτελεί σύναψη σύμβασης μίσθωσης εξ αποστάσεως που διέπεται από τον Ν. 2251/1994, όπως τροποποιήθηκε δυνάμει της ΥΑ Ζ1-891/2013 (ΦΕΚ Β΄ 2144/30.08.2013 – Προσαρμογή προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ), όπως κωδικοποιήθηκε και τροποποιήθηκε δυνάμει της ΥΑ 5338/2018 (ΦΕΚ Β΄ 40/17.01.2018) και της ΥΑ 85090/2018 (ΦΕΚ Β΄ 3519/21.08.2018) και όπως εκάστοτε ισχύει.
Οι σχετικές συμβάσεις μέσω του ιστοχώρου καταρτίζονται στην ελληνική και στην αγγλική γλώσσα.
Η ιστοσελίδα οφείλει να ενημερώνει τους υποψήφιους Πελάτες/μισθωτές σχετικά με:
- τα ουσιώδη χαρακτηριστικά της προσφερόμενης υπηρεσίας
- την τιμή
- την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφοράς
- τον ΦΠΑ, εφόσον δεν περιλαμβάνεται στην τιμή
- τον τρόπο πληρωμής
- τον τρόπο παράδοσης και εκτέλεσης.
Ο Πελάτης/μισθωτής, ως συνετός καταναλωτής, οφείλει να ελέγχει τα προϊόντα που του παρέχονται με δική του ευθύνη.
13. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΜΙΣΘΩΣΕΩΝ
Ο ιστοχώρος της LOOMEE λειτουργεί ως διαμεσολαβητής μεταξύ εκμισθωτών/ιδιοκτητών εξοπλισμού, οι οποίοι αναφέρονται ως Πάροχοι, και μισθωτών/Χρηστών, οι οποίοι αναφέρονται ως Πελάτες.
Η Εταιρεία δεν είναι προμηθευτής ή κατασκευαστής των προϊόντων και δεν φέρει ευθύνη για ελαττώματα αυτών ούτε για την ποιότητα, ασφάλεια ή καταλληλότητά τους, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει γνώση παράνομου ή επικίνδυνου περιεχομένου.
Εάν η Εταιρεία λάβει ειδοποίηση ή αποκτήσει γνώση πιθανώς παράνομου, παραπλανητικού ή επικίνδυνου περιεχομένου, εξετάζει το ζήτημα και, εφόσον απαιτείται, προχωρά σε αφαίρεση ή απενεργοποίηση πρόσβασης σύμφωνα με τα άρθρα 6 και 16 του Κανονισμού (ΕΕ) 2022/2065.
Η Εταιρεία εφαρμόζει διαδικασίες επαλήθευσης των βασικών στοιχείων των Παρόχων/εκμισθωτών πριν τους επιτραπεί η ανάρτηση καταχωρίσεων ή η παροχή υπηρεσιών.
Συλλέγονται και ελέγχονται στοιχεία ταυτότητας, φορολογικά στοιχεία όπου απαιτείται, συμπεριλαμβανομένου του Α.Φ.Μ., και βασικές πληροφορίες πληρωμών, σύμφωνα με το άρθρο 30 του Κανονισμού (ΕΕ) 2022/2065.
13.1 Ευθύνες Παρόχου / Εκμισθωτή
Ο Πάροχος/εκμισθωτής ευθύνεται πλήρως για:
- την ασφάλεια, καταλληλότητα και νόμιμη κυκλοφορία/χρήση του εξοπλισμού
- την έλλειψη πραγματικών και νομικών ελαττωμάτων
- την ακρίβεια της περιγραφής της καταχώρισης
- τη σωστή συντήρηση, καθαριότητα και υγιεινή κατάσταση του προϊόντος.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο εκμισθωτής ευθύνεται:
- για κάθε ζημία που προκλήθηκε από το ελάττωμα
- για την αποζημίωση του μισθωτή.
13.2 Ευθύνες Πελάτη / Μισθωτή
Ο Πελάτης/μισθωτής ευθύνεται για:
- τη σωστή χρήση του εξοπλισμού
- τη μη πρόκληση ζημιών λόγω κακής χρήσης
- την τήρηση των οδηγιών ασφαλείας.
Δεν φέρει ευθύνη για:
- ελαττώματα που προϋπήρχαν της μίσθωσης
- κινδύνους που δεν μπορούσε εύλογα να προβλέψει.
13.3 Παιδικά Καθίσματα Αυτοκινήτου
Ειδικά για τα παιδικά καθίσματα αυτοκινήτου, ο Πάροχος/εκμισθωτής υποχρεούται μόνο να υποδεικνύει στον Πελάτη/μισθωτή τον τρόπο τοποθέτησης του προϊόντος σύμφωνα με τις επίσημες οδηγίες του κατασκευαστή.
Την ευθύνη για την ορθή τοποθέτηση του καθίσματος φέρει αποκλειστικά ο Πελάτης/μισθωτής για την ασφάλεια του παιδιού, του ιδίου και τρίτων.
13.4 Διάρκεια και Επιστροφή Μίσθωσης
Η περίοδος μίσθωσης ξεκινά από την ημέρα παράδοσης ή παραλαβής του εξοπλισμού και λήγει την προκαθορισμένη ημερομηνία επιστροφής, όπως έχει συμφωνηθεί κατά την κράτηση.
Κατά τη λήξη της μίσθωσης, ο Πελάτης/μισθωτής υποχρεούται να επιστρέψει τον εξοπλισμό εγκαίρως και στην ίδια κατάσταση στην οποία τον παρέλαβε, με εξαίρεση φθορές ή μεταβολές που οφείλονται στη συμφωνημένη χρήση.
Εάν το αντικείμενο επιστραφεί φθαρμένο, κατεστραμμένο ή δεν επιστραφεί καθόλου, ο Πελάτης/μισθωτής ευθύνεται σε αποζημίωση.
Σε περίπτωση καθυστέρησης στην επιστροφή, ο Πελάτης/μισθωτής οφείλει, για όσο χρόνο παρακρατεί το προϊόν, αποζημίωση χρήσης ίση με το συμφωνημένο μίσθωμα.
14. ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ ΠΑΡΟΧΟΥ / ΚΡΑΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΗ / ΕΓΓΥΗΣΗ – ΚΑΛΥΨΗ
14.1 Καταχώριση Παρόχου
Ο Πάροχος, για να καταχωρίσει προϊόντα προς εκμίσθωση μέσω του ιστοχώρου, ακολουθεί τη διαδικασία που ορίζεται στην ιστοσελίδα.
Η εγγραφή πραγματοποιείται μία φορά κατά την πρώτη καταχώριση προϊόντος.
Ο Πάροχος οφείλει να:
- Προσθέσει πληροφορίες για τα προϊόντα προς ενοικίαση.
- Συμπεριλάβει φωτογραφίες που ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα και δεν είναι παραπλανητικές.
- Ορίσει την τιμή ενοικίασης ανά ημέρα.
- Ολοκληρώσει την εγγραφή του.
14.2 Κράτηση Πελάτη
Ο Πελάτης/μισθωτής πραγματοποιεί την κράτηση ακολουθώντας τη διαδικασία που περιγράφεται στην ιστοσελίδα.
Η πραγματοποίηση κράτησης αποτελεί σύναψη σύμβασης μίσθωσης εξ αποστάσεως.
Η κράτηση ολοκληρώνεται σε τέσσερα (4) βήματα:
- Διεύθυνση αποστολής.
- Επιλογή τρόπου αποστολής/παραλαβής.
- Επιλογή τρόπου πληρωμής.
- Επιβεβαίωση και καταχώριση της κράτησης.
Σε περίπτωση εκκρεμότητας, η Εταιρεία επικοινωνεί με τον Πελάτη στα στοιχεία που έχει δηλώσει.
Εάν ο Πελάτης δεν λάβει email επιβεβαίωσης ή τηλεφωνική ειδοποίηση, οφείλει να ενημερώσει την Εταιρεία χωρίς καθυστέρηση.
Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη εάν ο Πελάτης έχει καταχωρίσει λανθασμένα στοιχεία επικοινωνίας.
Η Εταιρεία δεν θα ζητήσει ποτέ από τον Πάροχο ή τον Πελάτη να καταχωρίσει μέσω του ιστοχώρου ή να αποστείλει μέσω email στοιχεία πιστωτικών καρτών, τραπεζικών λογαριασμών ή άλλα τραπεζικά δεδομένα, εκτός εάν αυτά είναι απαραίτητα για επιστροφή χρημάτων.
Ο Πελάτης έχει επίσης τη δυνατότητα να εγγραφεί στην υπηρεσία ενημερωτικής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας της Εταιρείας (Newsletter), προκειμένου να λαμβάνει ενημερώσεις σχετικά με τις δραστηριότητες και τα προϊόντα της.
Ο Πελάτης/μισθωτής μπορεί, οποτεδήποτε μετά την εγγραφή του στην παραπάνω υπηρεσία, να ζητήσει από την Εταιρεία τη διακοπή αποστολής των σχετικών ενημερώσεων, επιλέγοντας τον σχετικό σύνδεσμο διαγραφής (unsubscribe) σε οποιοδήποτε ενημερωτικό email λάβει.
14.3 Εγγύηση
Ο Πελάτης/μισθωτής μπορεί κατά την κράτηση να καταβάλει χρηματική εγγύηση ύψους δύο ευρώ (€2) πριν από την έναρξη της μίσθωσης.
Η εγγύηση μπορεί να παρακρατηθεί ολόκληρη σε περίπτωση ζημιών ή παραβάσεων της συμφωνίας.
Το ύψος της εγγύησης δεν περιορίζει την ευθύνη του Πελάτη/μισθωτή.
Εάν η ζημία υπερβαίνει το ποσό της εγγύησης, ο Πελάτης/μισθωτής υποχρεούται να καταβάλει το επιπλέον ποσό που απαιτείται για την πλήρη κάλυψη της ζημίας του Παρόχου.
14.4 Κάλυψη
Σε περίπτωση ολοκληρωτικής καταστροφής του προϊόντος και αδυναμίας επισκευής του, η Εταιρεία αναλαμβάνει την κάλυψη του 70% της τρέχουσας αξίας του προϊόντος και ο Πελάτης/μισθωτής αναλαμβάνει την κάλυψη του 30% της τρέχουσας αξίας.
Η κάλυψη δεν ισχύει και ο Πελάτης/μισθωτής φέρει την αποκλειστική και πλήρη οικονομική ευθύνη για το σύνολο της ζημίας ή της αξίας του προϊόντος στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Απώλεια.
- Κλοπή.
- Σκόπιμη ζημία.
15. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Προβλήματα διαθεσιμότητας υπάρχουν σπάνια.
Ωστόσο, ορισμένα προϊόντα ενδέχεται περιστασιακά να παρουσιάσουν προσωρινή ή ολική έλλειψη.
Εάν προϊόν που έχει μισθώσει ο Πελάτης/μισθωτής βρίσκεται σε προσωρινή ή ολική έλλειψη, η Εταιρεία τον ενημερώνει ηλεκτρονικά μόλις διαπιστώσει την έλλειψη.
Στην περίπτωση αυτή η Εταιρεία δεν υπέχει περαιτέρω ευθύνη.
16. ΟΡΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ / ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ
Αποστολές βρεφικού εξοπλισμού πραγματοποιούνται σε ολόκληρη την ελληνική επικράτεια.
Εάν τα προϊόντα δεν παραληφθούν από το κατάστημα ή την οικία του Παρόχου ή σε συμφωνημένο σημείο συνάντησης, αποστέλλονται και παραδίδονται στη διεύθυνση που έχει υποδείξει ο Πελάτης/μισθωτής.
Για τις αποστολές ο Πάροχος πρέπει να γνωρίζει τα απαραίτητα στοιχεία παράδοσης, όπως:
- ονοματεπώνυμο
- διεύθυνση
- πόλη
- ταχυδρομικό κώδικα
- τηλέφωνο επικοινωνίας
- email παραλήπτη.
Το κόστος αποστολής επιβαρύνει τον Πελάτη/μισθωτή.
Τα προϊόντα μεταφέρονται με ευθύνη του Πελάτη/μισθωτή.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλεια δεμάτων ή καταστροφή προϊόντων κατά τη μεταφορά.
Σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής, την ευθύνη αποζημίωσης φέρει η μεταφορική εταιρεία που ανέλαβε τη μεταφορά.
Με την υποβολή κράτησης, ο Πελάτης/μισθωτής συμφωνεί ότι, σε περίπτωση μη παραλαβής του εξοπλισμού από δική του υπαιτιότητα, θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας.
Η Εταιρεία δεν πραγματοποιεί επιστροφές χρημάτων για εξοπλισμό που παραλαμβάνεται καθυστερημένα ή επιστρέφεται πριν από τη λήξη της μίσθωσης.
17. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Ο Πελάτης/μισθωτής μπορεί να καταβάλει το μίσθωμα μέσω:
- πιστωτικής κάρτας
- χρεωστικής κάρτας
- προπληρωμένης κάρτας / PayPal
- τραπεζικής κατάθεσης.
18. ΠΟΙΟΤΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Η Εταιρεία προσφέρει προς ενοικίαση προϊόντα που έχουν καταχωρίσει οι Πάροχοι στον ιστοχώρο.
Η Εταιρεία φροντίζει για τον ποιοτικό έλεγχο του διαθέσιμου εξοπλισμού, χωρίς όμως να μπορεί να εγγυηθεί απόλυτα τη μη ύπαρξη ελαττώματος ή ανθρώπινου λάθους.
Τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων εμφανίζονται στην ιστοσελίδα και στη σελίδα κάθε προϊόντος.
Για την αποφυγή οποιασδήποτε ταλαιπωρίας ή ζημίας, συνιστάται ο Πελάτης/μισθωτής να ελέγχει προσεκτικά, κατά την παράδοση, την κατάσταση, την ορθότητα και την ποσότητα του μισθωμένου εξοπλισμού, προκειμένου να διαπιστώσει τυχόν εμφανή ελαττώματα ή παραλείψεις, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου ένα προϊόν:
- δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του
- παρουσιάζει ελάττωμα
- δεν είναι ασφαλές ή κατάλληλο για χρήση.
Εάν το προϊόν είναι εμφανώς ελαττωματικό, ο Πελάτης/μισθωτής μπορεί να αρνηθεί την παραλαβή και να ζητήσει την επιστροφή του μισθώματος που τυχόν κατέβαλε.
Εάν ο Πελάτης/μισθωτής διαπιστώσει ελάττωμα ή σφάλμα μετά την παράδοση και εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών, πρέπει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία στο hello@theloomee.com ή να συμπληρώσει τη:
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, μπορεί:
- να ζητήσει μείωση ή μη καταβολή του μισθώματος
- να απαιτήσει αποζημίωση λόγω μη εκτέλεσης της σύμβασης
- να υπαναχωρήσει και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.
Η Εταιρεία ζητά από τον Πελάτη να επιστρέψει το ελαττωματικό προϊόν χωρίς δική του οικονομική επιβάρυνση και, εφόσον το επιθυμεί, μεριμνά για την αντικατάστασή του το συντομότερο δυνατό μετά τον έλεγχο και την επιβεβαίωση του ελαττώματος.
Εάν η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας, επιστρέφεται στον Πελάτη το σύνολο του καταβληθέντος μισθώματος.
19. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ
Δυνάμει των άρθρων 3ε έως 3ια του Ν. 2251/1994, όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 3 της ΥΑ Ζ1-891/2013 (ΦΕΚ Β΄ 2144/30.08.2013), για τις εξ αποστάσεως και εκτός εμπορικού καταστήματος συμβάσεις, ο Πελάτης/μισθωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του μισθωμένου εξοπλισμού, εφόσον έχει προκαταβάλει ως μίσθωμα ποσό που υπερβαίνει τα τριάντα ευρώ (€30).
19.1 Άσκηση Δικαιώματος Υπαναχώρησης
Η υπαναχώρηση πραγματοποιείται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις.
Ο Πελάτης, προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλει να ενημερώσει την Εταιρεία για την απόφασή του με σαφή γραπτή δήλωση που αποστέλλεται ηλεκτρονικά.
Μπορεί να χρησιμοποιήσει την online:
ή να αποστείλει γραπτή δήλωση στο:
Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως και ηλεκτρονικά και όχι προφορικά ή τηλεφωνικά.
Η Εταιρεία αποστέλλει επιβεβαίωση παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν.
Ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει τον εξοπλισμό χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με δική του οικονομική επιβάρυνση, και να καταβάλει το ποσό του μισθώματος μέχρι τη δήλωση υπαναχώρησης.
Υπό αυτές τις προϋποθέσεις, τα μισθώματα που έχει καταβάλει επιστρέφονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της δήλωσης υπαναχώρησης.
Ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, χωρίς να έχει αποσφραγιστεί, παραβιαστεί ή καταστραφεί η συσκευασία του και χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί μερικώς ή ολικώς, μαζί με όλα τα εξαρτήματα και τα συνοδευτικά έγγραφα.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, δύναται να ζητηθεί αποζημίωση από τον Πελάτη, το ύψος της οποίας θα καθορίζεται με βάση την κατάσταση των προϊόντων.
Η σχετική απαίτηση δύναται να συμψηφιστεί, ολικά ή μερικά, με ποσά που διαφορετικά θα οφείλονταν στον Πελάτη.
Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που η Εταιρεία διαπιστώσει ότι το επιστραφέν προϊόν έχει αλλοιωθεί ουσιωδώς, σε βαθμό που να μην εξυπηρετεί πλέον τον σκοπό για τον οποίο προορίζεται, ως αποτέλεσμα πράξεων ή παραλείψεων του Πελάτη.
19.2 Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
ΠΡΟΣΟΧΗ: Από το δικαίωμα υπαναχώρησης εξαιρούνται, μεταξύ άλλων, προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, ιδιαίτερα όταν έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
Ειδικότερα, ορισμένα προϊόντα βρεφικού εξοπλισμού, όπως ενδεικτικά θήλαστρα, αποστειρωτές και είδη υγιεινής που έρχονται σε άμεση επαφή με το βρέφος ή το σώμα, δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή μετά την παράδοση για λόγους υγιεινής και προστασίας της δημόσιας υγείας.
Στις περιπτώσεις αυτές δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης.
20. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ – ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ
Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει την κράτησή του σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους.
20.1 Μη Επιβεβαιωμένες Κρατήσεις
Για κρατήσεις που δεν έχουν ακόμη επιβεβαιωθεί από τον Πάροχο, ο Πελάτης/μισθωτής δικαιούται πλήρη ακύρωση χωρίς χρέωση.
20.2 Επιβεβαιωμένες Κρατήσεις
Για επιβεβαιωμένες κρατήσεις, σε περίπτωση ακύρωσης έως και τρεις (3) ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης της μίσθωσης, επιστρέφεται το ποσό της κράτησης, με εξαίρεση τυχόν χρεώσεις υπηρεσίας ή κάλυψης εφόσον αυτές αφορούν υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί ή των οποίων η εκτέλεση έχει ήδη ξεκινήσει.
Σε περίπτωση ακύρωσης εντός των τελευταίων τριών (3) ημερών πριν από την έναρξη της μίσθωσης ή μη παρουσίας κατά την παράδοση, ΔΕΝ πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.
21. ΦΟΡΜΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Για την υποβολή αιτήματος επιστροφής εξοπλισμού, ο Πελάτης μπορεί να συμπληρώσει την online:
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Πελάτης μπορεί να συμπληρώσει την online:
Ο Πελάτης μπορεί επίσης να επικοινωνήσει ηλεκτρονικά με την Εταιρεία στο:
22. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ
Η επιστροφή χρημάτων του Πελάτη σε περίπτωση υπαναχώρησης ή ακύρωσης πραγματοποιείται σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής που επιλέχθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο Πελάτης έχει συμφωνήσει ρητά διαφορετικά.
Σε καμία περίπτωση δεν χρεώνονται έξοδα αποκλειστικά για την πραγματοποίηση της επιστροφής χρημάτων.
Εάν ο Πελάτης έχει πληρώσει με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα/PayPal ή με τραπεζική κατάθεση, δηλώνει, όπου απαιτείται, τον τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο επιθυμεί να κατατεθούν τα χρήματα.
Σε περίπτωση που ο λόγος υπαναχώρησης οφείλεται σε υπαιτιότητα του Παρόχου, ο Πάροχος επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής του εξοπλισμού.
Σε περίπτωση που ο Πελάτης υπαναχωρήσει χωρίς υπαιτιότητα του Παρόχου, τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του εξοπλισμού βαρύνουν τον Πελάτη.
Τα προϊόντα επιστρέφονται στο κατάστημα ή στην οικία του Παρόχου.
Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, η Εταιρεία παρέχει στον Πελάτη τη δυνατότητα να υποβάλει οποιοδήποτε παράπονο ηλεκτρονικά μέσω της:
Ο Πελάτης μπορεί επίσης να επικοινωνεί στο:
23. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
Κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή των παρεχόμενων υπηρεσιών υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων της έδρας της Εταιρείας, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου.
Ημερομηνία Δημιουργίας / Τελευταίας Αναθεώρησης: 17 Αυγούστου 2026