ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

«LOOMEE P.C.»

Η Εταιρεία «LOOMEE»σέβεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του παρόντος ιστοχώρου και δεσμεύεται για την προστασία τους σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 679/2016) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για νόμιμους και συγκεκριμένους σκοπούς, όπως η παροχή υπηρεσιών, η επικοινωνία με τους χρήστες και η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, διασφαλίζοντας πάντοτε την ασφάλεια, την εμπιστευτικότητα και την προστασία των δεδομένων αυτών.
Το παρόν κείμενο πολιτικής περιγράφει τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων των χρηστών κατά την επίσκεψη ή χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών του ιστοχώρου της Εταιρείας.
Ο επισκέπτης του ιστοχώρου της Εταιρείας ή/και χρήστης των υπηρεσιών της οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις προστασίας των προσωπικών του πληροφοριών που αναφέρονται εδώ.

1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Υπεύθυνος των προσωπικών δεδομένων των χρηστών είναι η εταιρεία :

«LOOMEE P.C.»

Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία (Ι.Κ.Ε.), με διακριτικό τίτλο «LOOMEE», εγγεγραμμένη στο Γ.Ε.ΜΗ. με αριθμό 192995803000, με Α.Φ.Μ. 803247692 και έδρα επί της οδού Ερμού 1, Μεταμορφώσεως/Βορείου Τομέα Αθηνών, 14452, Ελλάδα.

Email επικοινωνίας: hello@theloomee.com

2. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Στο πλαίσιο της λειτουργίας του ιστοχώρου της και εν γένει της παροχής των υπηρεσιών της, η Εταιρεία προβαίνει σε συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των χρηστών, ιδίως κατά την υποβολή παραγγελίας ή μίσθωσης προϊόντων, τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη, την επικοινωνία του χρήστη με την Εταιρεία μέσω της φόρμας επικοινωνίας, καθώς και κατά την υποβολή σχολίων ή αξιολογήσεων.

Τα δεδομένα που ενδέχεται να συλλεγούν αφορούν ενδεικτικά το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), τον αριθμό τηλεφώνου, τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής, το ιστορικό παραγγελιών ή μισθώσεων, καθώς και τεχνικές πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP και δεδομένα που αφορούν το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή του χρήστη.

Η επεξεργασία των ανωτέρω δεδομένων πραγματοποιείται με τρόπο νόμιμο, θεμιτό και διαφανή, σύμφωνα με τις διατάξεις του GDPR και της ισχύουσας εθνικής νομοθεσίας.

3. ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στην Εταιρεία ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία με ηλεκτρονικά, ψηφιακά ή έντυπα μέσα, αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς (αρχή της ελαχιστοποίησης) :

για την παροχή των υπηρεσιών της Εταιρείας και τη διαχείριση της συμβατικής σχέσης με τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένης της ολοκλήρωσης παραγγελιών, κρατήσεων ή μισθώσεων
για την εκπλήρωση νομικών, φορολογικών, λογιστικών και κανονιστικών υποχρεώσεων που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία
για την απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας, πληροφοριών ή υποστήριξης που αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλων διαθέσιμων τρόπων επικοινωνίας
για την αποστολή ενημερωτικού και προωθητικού υλικού σχετικά με υπηρεσίες, προσφορές ή νέα της Εταιρείας, καθώς και για τη διενέργεια ερευνών ικανοποίησης πελατών, εφόσον έχει δοθεί η απαραίτητη συγκατάθεση
για τη διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας του ιστοχώρου, της ασφάλειας των συναλλαγών και της προστασίας των χρηστών και των συστημάτων της Εταιρείας.

Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται πάντοτε με νόμιμο, διαφανή και ασφαλή τρόπο, μόνο για συγκεκριμένους και θεμιτούς σκοπούς, ενώ λαμβάνονται τα απαραίτητα μέτρα ώστε τα δεδομένα να παραμένουν ακριβή, ενημερωμένα και προστατευμένα.

4. ΝΟΜΙΜΟΠΟΙΗΤΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της ιστοσελίδας πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR) και βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

4.1 Εκτέλεση Σύμβασης ή Λήψη Προσυμβατικών Μέτρων

Άρθρο 6 παρ. 1 περ. β΄ ΓΚΠΔ: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης ή για τη λήψη προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων. Η νομική αυτή βάση εφαρμόζεται κυρίως στο πλαίσιο της σύναψης, εκτέλεσης και ολοκλήρωσης συμβάσεων μίσθωσης βρεφικού/παιδικού εξοπλισμού και της παροχής των σχετικών υπηρεσιών της Εταιρείας, όπως η δημιουργία λογαριασμού χρήστη, η διαχείριση παραγγελιών ή μισθώσεων, η τιμολόγηση, η παράδοση και παραλαβή προϊόντων, καθώς και η εξυπηρέτηση πελατών. Για τους σκοπούς αυτούς, δεν απαιτείται η συγκατάθεση του χρήστη.

4.2 Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις

Άρθρο 6 παρ. 1 περ. γ΄ ΓΚΠΔ: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση της Εταιρείας με έννομες υποχρεώσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία, όπως φορολογικές, λογιστικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.

4.3 Έννομα Συμφέροντα

Άρθρο 6 παρ. 1 περ. στ΄ ΓΚΠΔ: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εξυπηρέτηση των έννομων συμφερόντων της Εταιρείας, όπως η διασφάλιση της ασφάλειας των πληροφοριακών συστημάτων, η πρόληψη περιστατικών απάτης, η προστασία της ιστοσελίδας και η εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών της, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες των χρηστών.

4.4 Συγκατάθεση

Άρθρο 6 παρ. 1 περ. α΄ ΓΚΠΔ και Άρθρο 7 ΓΚΠΔ: Σε περιπτώσεις όπου η επεξεργασία δεν είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης ή για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, απαιτείται η προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του χρήστη, όπως ενδεικτικά για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters), προωθητικών ενεργειών ή άλλων δευτερευουσών σκοπών επεξεργασίας. Η συγκατάθεση παρέχεται προαιρετικά και μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της ή η σχέση του χρήστη με την Εταιρεία.

5. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕNΩΝ

Τα δεδομένα πρέπει να αποθηκεύονται για την ελάχιστη δυνατή περίοδο και για το χρονικό διάστημα εκείνο που είναι απαραίτητο για τον εκάστοτε σκοπό επεξεργασίας, με την προϋπόθεση φυσικά ότι ο χρήστης δεν έχει ανακαλέσει την συγκατάθεσή του.

Διαγράφονται / καταστρέφονται τα δεδομένα όταν δεν είναι πλέον αναγκαία για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών.

6. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ

Η Εταιρεία δεν κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα των χρηστών σε τρίτους για σκοπούς εμπορικής προώθησης ή marketing, εκτός εάν έχει ληφθεί η ρητή και προηγούμενη συγκατάθεση του χρήστη.

Κατά την εκτέλεση των υπηρεσιών μίσθωσης, ενδέχεται να κοινοποιούνται τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους συνεργάτες της Εταιρείας, οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία, όπως ενδεικτικά πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, εταιρείες ταχυμεταφορών ή/και διανομής, υπηρεσίες ανίχνευσης ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam detection services), καθώς και πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας (hosting) και τεχνικής υποστήριξης του ιστοχώρου. Οι ανωτέρω συνεργάτες επεξεργάζονται τα δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό της Εταιρείας και σύμφωνα με τις οδηγίες της.

Επιπλέον, η Εταιρεία δύναται να κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή από αρμόδιες δημόσιες αρχές, ή όταν είναι αναγκαίο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, καθώς και για την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και της ασφάλειας της Εταιρείας, των χρηστών ή τρίτων προσώπων.

Η Εταιρεία ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιεί συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα δεδομένα για στατιστικούς και επιχειρησιακούς σκοπούς ή για τη βελτίωση των υπηρεσιών της, χωρίς δυνατότητα ταυτοποίησης των χρηστών.

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Οι χρήστες της ιστοσελίδας διαθέτουν όλα τα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και ειδικότερα από τον GDPR. Ειδικότερα, οι χρήστες έχουν δικαίωμα:

7.1 Δικαίωμα Πρόσβασης και Διόρθωσης

Να αποκτούν πρόσβαση στα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που τους αφορούν και να λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους, καθώς και να ζητούν τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

7.2 Δικαίωμα Εναντίωσης

Να αντιταχθούν στην επεξεργασία των δεδομένων τους, ιδίως όταν αυτή πραγματοποιείται για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ ή προφίλ, καθώς και όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον της Εταιρείας, εκτός εάν υφίστανται επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν των δικαιωμάτων τους.

7.3 Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

Να αντιτίθενται σε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που καθορίζονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

7.4 Δικαίωμα Διαγραφής

Να ζητούν τη διαγραφή των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που τους αφορούν —το λεγόμενο «δικαίωμα στη λήθη»— όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όταν η συγκατάθεση έχει ανακληθεί και δεν υφίσταται άλλη νόμιμη βάση για την επεξεργασία τους.

7.5 Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας

Να ζητούν τον περιορισμό της επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων στις οποίες τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα διατηρούνται αποκλειστικά για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως φορολογικές και λογιστικές απαιτήσεις, μετά την ολοκλήρωση μιας μίσθωσης.

7.6 Δικαίωμα στη Φορητότητα των Δεδομένων

Φορητότητας των δεδομένων τους, δηλαδή να λαμβάνουν τα προσωπικά δεδομένα που έχουν παράσχει σε δομημένο και αναγνώσιμο μορφότυπο ή να ζητούν τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση ή στην εκτέλεση σύμβασης μίσθωσης.

7.7 Δικαίωμα Ανάκλησης της Συγκατάθεσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να την ανακαλούν οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε της ανάκλησης.

Τα δικαιώματα αυτά μπορούν να ασκηθούν μέσω επικοινωνίας με την Εταιρεία αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο email: hello@theloomee.com ή ταχυδρομικώς, στην διεύθυνση:Ερμού 1, Μεταμορφώσεως/Βορείου Τομέα Αθηνών, 14452, Ελλάδα.

Το δικαίωμα της καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, ασκείται εγγράφως (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα) ή ηλεκτρονικά (www.dpa.gr) μετά από την υποβολή παραπόνου στην Yπεύθυνη Eπεξεργασίας.

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: www.dpa.gr

8. COOKIES

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή, στην κινητή συσκευή ή σε άλλη συσκευή του χρήστη όταν αυτός επισκέπτεται έναν ιστότοπο. Τα cookies επιτρέπουν σε έναν ιστότοπο να αναγνωρίζει τη συσκευή κατά τις επόμενες επισκέψεις και συμβάλλουν στην ορθή λειτουργία, τη λειτουργικότητα, την ασφάλεια και την απόδοση του Ιστότοπου.

Τα cookies δεν περιέχουν συνήθως πληροφορίες που ταυτοποιούν άμεσα έναν συγκεκριμένο χρήστη. Ωστόσο, οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των cookies ενδέχεται να συσχετίζονται με Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών ή τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη.

Η Loomee Ι.Κ.Ε. χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τους ακόλουθους σκοπούς:

για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας και λειτουργικότητας του Ιστότοπου και της Πλατφόρμας,
για την αναγνώριση των χρηστών και τη διατήρηση ενεργών συνεδριών κατά την περιήγηση,
για την απομνημόνευση των προτιμήσεων των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων γλώσσας και εμφάνισης,
για τη βελτίωση της απόδοσης, της ευχρηστίας και της συνολικής εμπειρίας χρήσης του Ιστότοπου,
για τη συλλογή συγκεντρωτικών στατιστικών πληροφοριών σχετικά με την επισκεψιμότητα και τη χρήση του Ιστότοπου, και
για την ενίσχυση της ασφάλειας του Ιστότοπου και τη διευκόλυνση του εντοπισμού δόλιας ή μη εξουσιοδοτημένης δραστηριότητας.

Ανάλογα με τον σκοπό τους, τα cookies μπορούν να κατηγοριοποιηθούν ως εξής:

Απολύτως Απαραίτητα Cookies: είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του Ιστότοπου και, κατά κανόνα, δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω των συστημάτων της Loomee Ι.Κ.Ε.
Λειτουργικά Cookies: επιτρέπουν στον Ιστότοπο να θυμάται τις προτιμήσεις των χρηστών και να παρέχει βελτιωμένη λειτουργικότητα.
Cookies Ανάλυσης: βοηθούν τη Loomee Ι.Κ.Ε. να κατανοήσει τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον Ιστότοπο, μέσω της συλλογής στατιστικών πληροφοριών.
Cookies Εμπορικής Προώθησης: ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για την προβολή συναφών διαφημίσεων και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των ενεργειών εμπορικής προώθησης, όπου αυτό εφαρμόζεται και μόνο κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του χρήστη, όταν αυτή απαιτείται από τον νόμο.

Όπου απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, τα μη απαραίτητα cookies θα τοποθετούνται στη συσκευή του χρήστη μόνο αφού ο χρήστης παράσχει τη σχετική συγκατάθεσή του μέσω του banner cookies ή του κέντρου προτιμήσεων cookies του Ιστότοπου.

Οι χρήστες μπορούν να τροποποιήσουν ή να ανακαλέσουν τις προτιμήσεις τους σχετικά με τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω του κέντρου προτιμήσεων cookies, εφόσον αυτό είναι διαθέσιμο, ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής τους. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης επιτρέπουν στους χρήστες να απορρίπτουν, να αποκλείουν ή να διαγράφουν cookies. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα, τη διαθεσιμότητα ή την απόδοση του Ιστότοπου, ενώ ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να μη λειτουργούν όπως προβλέπεται.

Για αναλυτικότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιεί η Loomee Ι.Κ.Ε., συμπεριλαμβανομένων του σκοπού, της διάρκειας και της νομικής βάσης τους, οι χρήστες θα πρέπει να συμβουλεύονται τη χωριστή Πολιτική Cookies, εφόσον αυτή είναι διαθέσιμη.

9. ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Η Εταιρεία ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας λαμβάνει τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγει, τηρεί, χρησιμοποιεί κ.λπ. ώστε να τα προστατεύσει, ιδίως από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια,αλλοίωση, άνευ αδείας κοινολόγηση/ ανακοίνωση σε ή πρόσβαση από μη δικαιούμενα προς τούτο πρόσωπα (προστασία από κακόβουλο λογισμικό, ιούς, επιθέσεις σε πληροφοριακά συστήματα, φθορά δεδομένων κ.α.).

10. ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ

Με την πρόσβαση στην ιστοσελίδα, τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη ή/και τη σύναψη σύμβασης μίσθωσης βρεφικού εξοπλισμού με την Εταιρεία, καθώς και με την παροχή των προσωπικών σας δεδομένων, δηλώνετε ότι συμφωνείτε με τη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και τις διατάξεις του GDPR.